Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Pide Muchá, la plataforma que conecta a clientes con comercios para hacer pedidos a domicilio o para recoger, y el portal donde los comercios administran sus sucursales, catálogo y pedidos. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos.
1. Cuentas
Para hacer pedidos o administrar un comercio necesitas una cuenta. Debes dar información verdadera y mantenerla actualizada.
Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Avísanos si crees que alguien más la está usando.
2. Pedidos y pagos
Cada pedido lo prepara y entrega el comercio que lo recibe. Los precios, la disponibilidad, los tiempos de preparación y las zonas de entrega los define cada comercio.
Los pagos con tarjeta en línea los procesa un proveedor de pagos externo. Los pagos en efectivo o con tarjeta al recibir se hacen directamente con el comercio.
Si tienes un problema con un pedido entregado, puedes presentar un reclamo desde la plataforma.
3. Puntos, cupones y promociones
Los puntos, cupones y promociones tienen las condiciones y vigencias que se muestran en cada uno. No tienen valor en efectivo y pueden cambiar o terminar.
4. Comercios
Los comercios son responsables de la información de sus sucursales y productos, de los precios publicados y de cumplir con los pedidos que aceptan.
Pide Muchá puede revisar las solicitudes de nuevos comercios y suspender cuentas que incumplan estos términos.
5. Uso permitido
No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, suplantar a otras personas, publicar contenido engañoso o intentar acceder a información que no te corresponde.
6. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.